​Livraison et retour

Politique de livraison

Les articles sont envoyés en fonction de leurs poids soit par lettre suivie,soit pour les paquets plus lourds par Colissimo.

 

Tarif en vigueur pour l'année 2021 :

Lettre suivie :

20g : 1€56

50g : 2€22

100g : 3€

250g : 4€65

Colissimo :

500g : 7€14

1 kg : 8€25

2 Kg : 8€93

Chaque création est emballée avec soin dans mon petit atelier.

Une fois la commande réalisée et envoyée, vous recevrez un mail avec le numéro de suivi.

S'il s'agit d'un cadeau que vous souhaitez envoyé directement à son destinataire, je peux ajouter, sur simple demande, une petite carte avec un mot de votre part.

Vous trouverez dans chaque colis un bordereau d'envoi (sans prix). La facture est envoyée automatiquement par mail après validation de votre commande sur le site www.mamansouris.fr

Une fois la commande envoyée, Maman souris n'est pas responsable des délais de livraison qui sont donnés à titre indicatif par La Poste.

Échanges et remboursements

Les articles personnalisés ne sont ni repris, ni échangé.

Les articles non personnalisables sont remboursables, si l'article en cause est retourné dans son état neuf, non utilisé, et son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toutes questions suite à votre commande, vous pouvez me contacter par mail : creation.mamansouris@gmail.com. Je tâcherai de vous répondre au plus vite.